Владельцы офисной и домашней техники часто сталкиваются с ситуацией, когда принтер Samsung перестает печатать, выдавая сообщения о несовместимости картриджа или требуя обновления системы. Это стандартная процедура защиты, внедренная производителем, которая блокирует работу с неоригинальными расходными материалами. Для моделей, выпущенных в 2020 году, актуальны версии микрокода, которые необходимо инсталлировать вручную.
Процесс перепрошивки позволяет не только восстановить работоспособность устройства, но и сбросить счетчик отпечатков, вернув функционал полноцветной печати. Важно понимать, что вмешательство в программное обеспечение принтера требует точного следования алгоритмам, так как ошибка может привести к необходимости сервисного обслуживания. В этой статье мы разберем безопасные методы обновления ПО и обхода региональных ограничений.
Прежде чем приступать к активным действиям, необходимо определить точную модель вашего устройства, так как firmware для лазерных и струйных аппаратов различается кардинально. Неправильно подобранное ПО может превратить исправный аппарат в «кирпич». Мы рассмотрим универсальные подходы, которые применимы к большинству устройств серии Xpress и Multifunction.
⚠️ Внимание: Все действия по изменению программного обеспечения вы производите на свой страх и риск. Прерывание процесса записи данных в память устройства может нарушить его работоспособность.
Подготовка оборудования и программного обеспечения
Первым шагом является обеспечение стабильного соединения между компьютером и печатающим устройством. Для моделей 2020 года выпуска наиболее надежным способом остается проводное подключение через USB-кабель. Беспроводные сети Wi-Fi могут быть нестабильны во время передачи больших объемов данных, что критично при прошивке.
Вам потребуется компьютер под управлением операционной системы Windows или macOS с правами администратора. Убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного места для распаковки архивов с прошивкой. Также стоит временно отключить антивирусное программное обеспечение, так как оно может блокировать работу утилит обновления.
Необходимо заранее скачать актуальную версию прошивки с официального ресурса или доверенного источника. Файл обычно имеет расширение .bin или является самораспаковывающимся архивом .exe. Проверьте целостность скачанного файла, сравнив его контрольную сумму с указанной на сайте разработчика.
- 🔌 Подключите принтер напрямую к порту USB 2.0 или 3.0 на матерской плате компьютера.
- 💻 Убедитесь, что драйверы устройства установлены корректно и статус в диспетчере устройств — «Работает нормально».
- 📂 Создайте отдельную папку на рабочем столе для хранения файлов прошивки во избежание путаницы.
- 🔋 Проверьте уровень заряда батареи, если вы используете ноутбук, или убедитесь в стабильности электросети.
☑️ Проверка перед началом
Определение текущей версии firmware
Прежде чем устанавливать новую версию, необходимо зафиксировать текущее состояние системы. Это поможет понять, требуется ли обновление вообще, или проблема кроется в другом. Часто пользователи пытаются «прошить» устройство, которое уже имеет актуальную версию, что может вызвать конфликт версий.
Для получения информации о версии ПО можно использовать панель управления самого принтера или программные средства операционной системы. На дисплее устройства навигация осуществляется через меню Настройки. В программной среде Windows данные доступны через свойства принтера.
Запишите цифры версии, так как они понадобятся для сравнения с доступными обновлениями. Если версия совпадает с последней доступной на сайте, возможно, потребуется сброс настроек или замена чипа на картридже, а не перепрошивка.
| Метод проверки | Путь в меню | Где отображается версия |
|---|---|---|
| Панель принтера | Menu → Info → Firmware Version | На ЖК-экране устройства |
| Windows (Свойства) | Панель управления → Устройства → Свойства → Вкладка"Общие" | В поле"Место" или"Версия" |
| Веб-интерфейс | Ввод IP-адреса в браузере → Вкладка"Информация" | В разделе"Системная информация" |
| Командная строка | Команда echo @PJL INFO |
В ответе устройства |
| Панель принтера | Menu → Info → Firmware Version | На ЖК-экране устройства |
| Windows (Свойства) | Панель управления → Устройства → Свойства → Вкладка"Общие" | В поле"Место" или"Версия" |
| Веб-интерфейс | Ввод IP-адреса в браузере → Вкладка"Информация" | В разделе"Системная информация" |
| Командная строка | Команда echo @PJL INFO |
В ответе устройства |
Как узнать IP-адрес принтера?
IP-адрес необходим для доступа к веб-интерфейсу. Его можно найти, распечатав отчет о конфигурации (Menu → Info → Report → Network) или посмотрев свойства подключения в Windows (Пуск → Выполнить → cmd → ping [имя_принтера]).
Автоматическое обновление через утилиту Samsung
Самый безопасный и рекомендуемый производителем способ — использование специализированного программного обеспечения Samsung Printer Status или Easy Printer Manager. Эти утилиты автоматически определяют модель устройства и предлагают доступные обновления, минимизируя риск ошибки пользователя.
После запуска программы необходимо перейти в раздел настроек или вкладку «Обслуживание». Здесь расположена кнопка «Обновить сейчас» или «Проверить обновления». Система свяжется с сервером и, при наличии новой версии, предложит начать процесс.
Во время обновления индикаторы на корпусе принтера могут мигать в хаотичном порядке, а экран может погаснуть. Это нормальное поведение, свидетельствующее о записи данных в flash-память. Не прерывайте процесс и дождитесь сообщения об успешном завершении.
- 🚀 Запустите утилиту управления принтером с правами администратора.
- 🔄 Перейдите во вкладку «Настройки» и выберите «Обновление ПО».
- ✅ Нажмите «Начать обновление» и следите за прогресс-баром на экране.
- 🔄 После перезагрузки устройства проверьте версию firmware снова.
⚠️ Внимание: Если процесс обновления завис на этапе 90-95% более чем на 10 минут, возможно, произошел сбой записи. В этом случае потребуется восстановление через USB-кабель в режиме DFU.
Автоматическое обновление — наиболее безопасный метод, исключающий риск установки несовместимой версии прошивки.
Ручная установка прошивки через USB
Если автоматический метод не сработал или требуется установка специфической версии для сброса региональных ограничений, используется ручной метод. Он подразумевает прямую переда файла прошивки на устройство через порт USB с использованием командной строки или специализированных утилит.
Для начала необходимо перевести принтер в режим ожидания прошивки. На некоторых моделях это делается одновременным зажатием кнопок «Стоп» и «Питание» при включении. На других — через скрытое сервисное меню, вызываемое последовательным нажатием клавиш Menu, #, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9.
После перевода устройства в нужный режим, компьютер определит его как новое оборудование. Используя утилиту UPD (Universal Print Driver) или командную строку, отправьте файл прошивки на порт принтера. Команда может выглядеть как copy /b firmware.bin USB001, где USB001 — порт вашего устройства.
copy /b C:\Firmware\new_firmware.bin \\localhost\PrinterNameПроцесс займет от 2 до 5 минут. После завершения устройство самостоятельно перезагрузится. Если на экране появилось сообщение «Main Menu» или «Ready», значит, прошивка прошла успешно.
Сброс счетчика картриджа и региональных ограничений
Одной из главных целей прошивки моделей 2020 года является обход блокировки неоригинальных картриджей. Samsung использует систему региональных кодов, которая запрещает печать, если картридж и принтер имеют разные коды регионов.
Для решения этой проблемы используется процедура, известная как «Regional Change» или смена региона. Она выполняется через веб-интерфейс принтера. В адресной строке браузера введите IP-адрес устройства и перейдите в раздел Settings → Machine Settings → System → Regional Settings.
Здесь необходимо выбрать регион, соответствующий вашему картриджу (например, CIS для стран СНГ), и нажать «Apply». Принтер перезагрузится, и блокировка будет снята. Важно выполнить эту операцию сразу после обновления прошивки, пока счетчик не заблокировал чип окончательно.
- 🌍 Откройте веб-интерфейс принтера через браузер.
- ⚙️ Перейдите в настройки системы и найдите пункт «Regional Settings».
- 🔓 Выберите нужный регион из списка (CIS, Europe, Asia).
- 💾 Сохраните изменения и дождитесь перезагрузки устройства.
Если меню Regional Settings скрыто, попробуйте ввести в адресной строке браузера: http://[IP-адрес принтера]/data/regional.html для прямого доступа к скрытой странице настроек.
Устранение ошибок после прошивки
После успешной установки нового ПО могут возникнуть артефакты в работе устройства, такие как ошибки инициализации или «зависание» очереди печати. Это связано с тем, что старые конфигурационные файлы могут конфликтовать с новой версией microcode.
Рекомендуется выполнить полный сброс настроек до заводских параметров (Cold Reset). Это удалит все пользовательские настройки сети и параметры печати, вернув устройство в состояние «из коробки», но с новой прошивкой. Сделать это можно через меню Admin → Reset → Clear All.
Если принтер перестал определяться компьютером, попробуйте удалить старые драйверы через «Устройства и принтеры», отключить устройство, перезагрузить ПК и подключить принтер заново. Система автоматически установит базовые драйверы, после чего можно инсталлировать полный пакет ПО.
⚠️ Внимание: После сброса настроек (Cold Reset) все Wi-Fi пароли и сетевые настройки будут утеряны. Вам потребуется настроить подключение к сети заново.
Полный сброс настроек (Cold Reset) обязателен после смены региона или критического обновления firmware для стабильной работы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прошить принтер Samsung 2020 через Wi-Fi?
Технически это возможно, но крайне не рекомендуется. Прерывание беспроводного соединения даже на долю секунды во время записи данных в память приведет к повреждению загрузчика. Используйте только кабель USB.
Что делать, если принтер показывает «Несовместимый картридж» после прошивки?
Скорее всего, вы обновили прошивку, но не сменили регион (Regional Change). Зайдите в веб-интерфейс принтера и установите регион, соответствующий вашему картриджу (обычно CIS или Europe).
Сбрасывает ли прошивка счетчик отпечатков?
Сама по себе прошивка firmware не сбрасывает счетчик страниц. Для сброса счетчика требуется использование специального программного обеспечения (например, WIC Reset или SSC Service Utility) или замена чипа на картридже.
Опасно ли отключать питание во время обновления?
Это критическая ошибка. Отключение питания во время записи firmware приводит к необратимому повреждению платы управления. Восстановить такой принтер можно только перепайкой микросхемы памяти в сервисном центре.