Современная коммуникация требует постоянной доступности, и владельцы смартфонов Samsung часто сталкиваются с необходимостью принимать звонки на несколько номеров одновременно. Ситуация, когда один номер недоступен, а второй звонит, может привести к потере важного бизнес-контакта или личного сообщения. Именно для решения этой задачи в мобильных сетях и интерфейсе One UI существует функция «Параллельный вызов» (Call Forwarding Busy / Simultaneous Ring). Она позволяет перенаправлять входящие звонки на другой номер, если ваша основная линия занята.
Пользователи часто путают эту опцию с обычным ожиданием вызова или переключением между абонентами, но механизм работы здесь принципиально иной. В данной статье мы подробно разберем, как активировать и настроить эту функцию на устройствах Samsung Galaxy, чтобы не пропускать ни одного важного звонка, даже когда вы уже говорите по телефону.
Что такое параллельный вызов и зачем он нужен
Параллельный вызов — это услуга, предоставляемая мобильным оператором, которая дублирует входящий звонок на заранее указанный дополнительный номер. Когда на ваш основной Samsung поступает звонок, а линия занята разговором, система автоматическиет вызов на второй номер. Это критически важно для предпринимателей, использующих две сим-карты или имеющих рабочий и личный номера.
В отличие от простого ожидание вызова, где второй абонент слышит гудки, параллельный вызов заставляет звонить второй телефон. Вы можете ответить на него, и первый абонент будет поставлен на удержание. Это обеспечивает более гибкое управление входящим трафиком.
⚠️ Внимание: Активация этой функции может тарифицироваться вашим оператором связи как исходящий звонок на второй номер. Уточните условия тарифа перед включением опции.
Для реализации этой возможности не обязательно иметь два физических телефона под рукой. Достаточно, чтобы второй номер принадлежал вам или доверенному лицу, которое сможет переключить вызов обратно на вас. На смартфонах Android управление этим процессом осуществляется через стандартное приложение «Телефон».
Параллельный вызов — это сетевая услуга, которая дублирует звонок на другой номер, если ваш основной занят разговором.
Проверка совместимости и подготовка SIM-карты
Прежде чем приступать к настройке меню, необходимо убедиться, что ваша SIM-карта и тарифный план поддерживают необходимые функции перенаправления. Операторы связи могут блокировать некоторые виды переадресации на корпоративных тарифах или в роуминге. Убедитесь, что на счете есть средства, так как активация некоторых кодов может быть платной.
Также важно проверить, включена ли функция «Ожидание вызова» (Call Waiting). Без неё параллельный вызов может работать некорректно, так как телефон не сможет удерживать первую линию при ответе на вторую. На устройствах Samsung это базовая настройка, но её статус нужно верифицировать.
- 📱 Убедитесь, что в телефоне установлена активная SIM-карта с поддержкой голосовых вызовов.
- 📶 Проверьте уровень сигнала сети, так как настройка производится через запросы к серверу оператора.
- 💳 Уточните у оператора, не заблокирована ли услуга переадресации на вашем номере.
Если вы используете двухсимочный Samsung Galaxy, помните, что настраивать параллельный вызов нужно отдельно для каждой сим-карты, если вы планируете использовать обе линии. Интерфейс телефона позволит выбрать, какую именно карту конфигурировать в данный момент.
Настройка через стандартное приложение «Телефон»
Самый простой и безопасный способ активировать параллельный вызов на Samsung — использовать встроенное меню настроек. Интерфейс One UI скрывает эти параметры в глубине меню, но доступ к ним открыт для всех пользователей. Мы рассмотрим пошаговый алгоритм действий.
Откройте приложение «Телефон» (зеленая трубка), которое является стандартным для всех смартфонов бренда. Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть контекстное меню. Выберите пункт «Настройки». В открывшемся списке найдите раздел «Дополнительные услуги» или «Другие настройки вызова». Система может запросить несколько секунд на загрузку параметров с сети оператора.
☑️ Проверка перед настройкой
В меню дополнительных услуг вас интересует пункт «Переадресация голоса». После нажатия телефон отправит USSD-запрос на проверку текущего статуса. Здесь вы увидите несколько вариантов: «Всегда», «Если занято», «Если не отвечает», «Если недоступно». Для реализации параллельного вызова нам нужен именно вариант «Если занято».
Выберите «Если занято». Система предложит ввести номер телефона, на который будет перенаправлен звонок. Введите номер в международном формате (например, +79990000000) или выберите из контактов. После подтверждения телефон отправит команду активации на сервер.
Почему может не работать активация через меню?
Иногда сервер оператора не отвечает на запросы из меню Android. В этом случае телефон выдаст ошибку «Не удалось изменить настройки вызова». Это не поломка телефона, а временные проблемы сети или блокировка со стороны оператора. Используйте USSD-коды.
Активация через USSD-коды операторов
Если графический интерфейс не работает или вы предпочитаете ручное управление, используйте USSD-коды. Это универсальный метод, работающий на любых моделях Samsung, от старых серий Galaxy A до новейших Galaxy S. Коды стандартизированы GSM-ассоциацией, но могут иметь нюансы у разных операторов.
Для активации переадресации при занятой линии (параллельный вызов) используется код *67*номер_телефона#. Вместо «номер_телефона» подставьте digits нужного абонента. Например, чтобы перенаправлять звонки на номер +79001234567, наберите: 67+79001234567# и нажмите кнопку вызова.
| Действие | USSD-команда | Описание |
|---|---|---|
| Активация | *67*номер# |
Включает переадресацию, если линия занята |
| Деактивация | #67# |
Полностью отключает этот тип переадресации |
| Проверка статуса | *#67# |
Показывает, на какой номер идет переадресация |
| Сброс всех | ##002# |
Отменяет все виды переадресаций одновременно |
После ввода команды вы получите всплывающее сообщение от сети об успешной активации. Обратите внимание, что при наборе кода не нужно делать пауз, команда отправляется мгновенно после нажатия кнопки вызова.
⚠️ Внимание: При вводе номера в USSD-коде обязательно используйте код страны (например, +7 для России). Пропуск «плюса» или кода страны приведет к ошибке выполнения команды.
Использование альтернативных номеров и VoIP
Функция параллельного вызова не ограничивается только вторым мобильным телефоном. Вы можете настроить переадресацию на стационарный телефон в офисе или даже на приложения IP-телефонии (VoIP), такие как Skype или Zoom Phone, если они предоставляют входящий номер. Это расширяет возможности Samsung как бизнес-инструмента.
При настройке на городской номер убедитесь, что вы правильно вводите код города. Например, для Москвы это 495 или 499. Формат ввода будет выглядеть так: 67+74950000000#. Это позволяет оставаться на связи, даже если мобильная сеть в здании работает плохо, но есть стационарная линия.
Некоторые корпоративные АТС требуют ввода дополнительного добавочного номера после гудка. В этом случае в поле переадресации вводится основной номер, а добавочный набирать придется вручную после соединения, либо использовать специальные символы паузы (запятая) в строке набора, хотя в меню переадресации это поддерживается не всегда.
Управление несколькими линиями на Samsung
Владельцы двухсимочных устройств Samsung Galaxy должны быть особенно внимательны. Меню настроек вызовов разделено по сим-картам. Когда вы заходите в настройки переадресации, телефон спросит: «Какую SIM-карту вы хотите использовать?».
Выберите нужную сим-карту (SIM 1 или SIM 2). Настройки для них независимы. Вы можете настроить параллельный вызов для рабочей симки на личный номер, а для личной — на номер секретаря или супруги(а). Это создает гибкую систему фильтрации входящих звонков.
- 📞 Выберите SIM-карту в самом верху меню настроек вызовов.
- ⚙️ Пройдите путь: Дополнительные услуги → Переадресация голоса → Если занято.
- ✅ Введите целевой номер и подтвердите действие.
Для быстрой проверки статуса обеих линий используйте код *#67#. Телефон покажет статус для активной сим-карты. Чтобы проверить вторую, нужно в настройках переключиться на неё или извлечь первую сим-карту (что неудобно), поэтому проще использовать меню настроек, где статус отображается сразу для обеих.
Используйте виджеты на рабочем столе для быстрого доступа к настройкам SIM-карт, если вы часто меняете конфигурацию звонков.
Частые проблемы и их решение
Несмотря на простоту настройки, пользователи могут столкнуться с ошибками. Чаще всего проблема кроется в отсутствии поддержки услуги оператором или временном сбое сети. Если код *67... не работает, попробуйте сначала отключить все переадресации кодом ##002#, перезагрузить телефон и попробовать снова.
Другая распространенная проблема — звонки не поступают на второй номер. Проверьте, не стоит ли на втором телефоне режим «Не беспокоить» или блокировка неизвестных номеров, если ваш основной номер не записан в контакты второго устройства. Также убедитесь, что на втором телефоне есть сеть.
⚠️ Внимание: Если вы находитесь в роуминге, входящие переадресованные звонки могут тарифицироваться как исходящие международные вызовы. Будьте осторожны с активацией этой функции за границей.
В редких случаях на Android может возникать конфликт приложений. Если стандартное меню не работает, попробуйте очистить кэш приложения «Телефон» через Настройки → Приложения → Телефон → Память → Очистить кэш. Это не удалит ваши контакты, но сбросит временные ошибки интерфейса.
Как отключить параллельный вызов
Когда необходимость в дублировании звонков отпадает, функцию следует отключить, чтобы не расходовать ресурсы и не путать абонентов. Сделать это можно через то же меню, где производилась активация. Зайдите в «Переадресация голоса», выберите «Если занято» и нажмите кнопку «Выключить» или «Отключить».
Альтернативный и более быстрый способ — использование универсального USSD-кода отмены #67#. После набора этой комбинации и кнопки вызова вы получите подтверждение от сети о том, что переадресация при занятии успешно удалена. Проверить результат можно кодом *#67# — система должна сообщить, что услуга не активна.
Помните, что настройки переадресации хранятся в сети оператора, а не в памяти телефона. Поэтому при смене устройства или перестановке SIM-карты в другой телефон, настройку «Если занято» придется активировать заново, так как она не переносится автоматически вместе с контактами.
Для полного отключения используйте код #67# или меню настроек, чтобы избежать лишних расходов и пропущенных звонков.
Можно ли настроить параллельный вызов, если второй телефон выключен?
Да, можно. Настройка производится на стороне сети оператора. Однако, если второй телефон будет выключен в момент входящего звонка на первый, вызов просто не состоится или пойдет на голосовую почту второго номера, в зависимости от настроек второго оператора.
Берется ли двойная оплата за параллельный вызов?
Нет, двойной оплаты за сам факт звонка нет. Вы платите за минуту разговора по тарифам вашего оператора. Однако, если переадресация идет на номер другого оператора или в другой регион, могут действовать тарифы на исходящие вызовы в соответствующую сеть.
Работает ли эта функция через WhatsApp или Viber?
Нет, описанная функция «Параллельный вызов» работает только для обычной сотовой связи (GSM/3G/4G голос). Для мессенджеров нужно использовать их встроенные настройки звонков, если они поддерживают одновременные вызовы на разные устройства (например, WhatsApp на телефоне и планшете).
Почему сбрасывается настройка после перезагрузки телефона?
Это не должно происходить, так как настройка хранится в сети. Если после каждой перезастройки вам приходится настраивать заново, возможно, SIM-карта имеет физический дефект или оператор принудительно сбрасывает настройки из-за ошибки в профиле абонента. Обратитесь в службу поддержки.